Condizioni generali di vendita
1. Oggetto e campo di applicazione
I Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul nostro negozio online da parte dei consumatori.
II Borinvane (di seguito « noi ») applica le presenti Condizioni agli ordini effettuati attraverso il nostro sito e alle relative attività di vendita, pagamento, consegna e assistenza.
III Prima della conclusione dell'ordine, le principali condizioni di acquisto sono rese disponibili al consumatore in modo chiaro e comprensibile.
IV La versione delle presenti Condizioni applicabile all'ordine è quella disponibile al momento della sua conclusione.
2. Account utente e utilizzo del sito
I Quando la funzionalità di account è disponibile, il consumatore può utilizzarla per consultare le informazioni relative ai propri ordini e acquisti.
II Il consumatore è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e a utilizzare il sito nel rispetto delle disposizioni applicabili.
III Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante, compatibilmente con le necessità tecniche, gli interventi di manutenzione e le circostanze non dipendenti dalla nostra volontà.
IV In presenza di utilizzi illeciti o di violazioni delle presenti Condizioni, possiamo adottare le misure consentite dalla normativa applicabile.
3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
I I prodotti sono presentati con informazioni relative alle loro principali caratteristiche, incluse, ove pertinenti, dimensioni, materiali, colori e altre caratteristiche essenziali.
II Le immagini dei prodotti sono realizzate per rappresentare gli articoli nel modo più fedele possibile. Eventuali variazioni di visualizzazione possono dipendere dalle impostazioni dello schermo utilizzato.
III I prezzi sono indicati in euro e comprendono le imposte applicabili, ove dovute. Eventuali costi aggiuntivi, incluse le spese di consegna, sono indicati prima della conclusione dell'ordine.
IV Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti. Qualora un prodotto non sia più disponibile dopo la conclusione dell'ordine, ne informiamo il consumatore e procediamo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
V Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della conclusione dell'ordine.
VI Eventuali modifiche dei prezzi pubblicati sul sito non si applicano agli ordini già conclusi.
4. Ordini e pagamento
I Prima della conclusione dell'ordine, il consumatore può verificare i prodotti selezionati, il prezzo, le eventuali spese applicabili e le informazioni relative alla consegna.
II L'ordine viene concluso secondo la procedura indicata sul sito e dopo la corretta autorizzazione del pagamento, ove prevista.
III I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il processo di acquisto. Possono includere Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club, secondo le opzioni effettivamente disponibili al momento dell'ordine.
IV Il pagamento viene elaborato attraverso sistemi di pagamento idonei alla gestione della transazione. Non richiediamo al consumatore di comunicare dati completi della carta di pagamento tramite e-mail o telefono.
V Dopo la conclusione dell'ordine, viene inviata una conferma contenente le principali informazioni relative all'acquisto.
VI Qualora il pagamento non possa essere autorizzato o completato, l'ordine potrebbe non essere concluso. In tal caso, il consumatore può effettuare un nuovo tentativo o contattarci per assistenza.
5. Spedizione e consegna
I Gli ordini vengono generalmente preparati e trattati entro uno (1) a tre (3) giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e del pagamento, salvo diversa indicazione.
II Le informazioni relative ai tempi di consegna, ai costi applicabili e alle modalità di spedizione sono comunicate prima della conclusione dell'ordine.
III Le condizioni dettagliate relative alla spedizione, alla consegna e alle eventuali informazioni di tracciamento sono disponibili nelle nostre Condizioni di spedizione.
IV In caso di variazioni o ritardi rilevanti nella consegna, forniamo le informazioni applicabili secondo le circostanze e nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa.
6. Cancellazione dell'ordine
I Il consumatore può richiedere la cancellazione dell'ordine entro quarantotto (48) ore dalla conferma, purché l'ordine non sia già stato spedito.
II La richiesta deve essere inviata il prima possibile a contact@borinvane.com per consentirne la gestione prima dell'eventuale spedizione.
III Dopo la spedizione, la cancellazione potrebbe non essere più possibile; restano comunque applicabili, quando ne ricorrono i presupposti, il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla legge.
IV Per la procedura completa e le condizioni applicabili, consultare la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
7. Resi, cambi e diritto di recesso
I Per gli acquisti a distanza di beni, il consumatore dispone in linea generale di un diritto legale di recesso di quattordici (14) giorni, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
II In aggiunta al diritto legale di recesso, possiamo offrire una possibilità commerciale di reso entro trenta (30) giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella relativa politica.
III Il diritto legale di recesso e il periodo commerciale di trenta (30) giorni sono due strumenti distinti e il periodo commerciale non limita i diritti garantiti dalla legge.
IV Le condizioni dettagliate relative a recesso, resi, cambi, costi e procedure sono disponibili nella nostra Politica di reso, cambio e rimborso e nella pagina Diritto di recesso e modulo di recesso.
8. Rimborsi
I Quando un rimborso è dovuto, viene effettuato secondo la natura della richiesta, le condizioni applicabili e la normativa vigente.
II In caso di esercizio del diritto legale di recesso, il rimborso viene effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Per la vendita di beni, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni restituiti o fino alla dimostrazione della loro spedizione, secondo quanto previsto dalla legge.
III Salvo diverso accordo con il consumatore, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
IV Dopo la conferma del rimborso, l'accredito sul conto collegato al metodo di pagamento utilizzato può richiedere generalmente da uno (1) a tre (3) giorni lavorativi, in funzione dei tempi di elaborazione dell'istituto di pagamento.
V Se l'importo non risulta accreditato entro un termine ragionevole dopo la conferma del rimborso, il consumatore può contattarci a contact@borinvane.com per consentirci di verificare la situazione.
VI Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica di pagamento e la Politica di reso, cambio e rimborso.
9. Garanzia legale e diritti dei consumatori
I I prodotti sono soggetti alle garanzie legali previste dalla normativa applicabile, inclusa la garanzia legale di conformità.
II I diritti derivanti dalle garanzie legali sono distinti dalla nostra eventuale politica commerciale di reso e continuano ad applicarsi secondo le condizioni previste dalla legge.
III Per conoscere le condizioni e le modalità di esercizio dei diritti previsti dalla garanzia legale, consultare la nostra Garanzia legale e diritti dei consumatori.
IV Nessuna disposizione delle presenti Condizioni intende limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
10. Reclami e controversie
I Per qualsiasi problema relativo a un ordine, a un prodotto o al servizio, il consumatore può contattarci utilizzando i recapiti indicati nelle presenti Condizioni o nella pagina Contatti.
II Ci impegniamo a esaminare le richieste ricevute e a cercare, ove possibile, una soluzione conforme alle condizioni applicabili.
III Restano salvi i diritti del consumatore relativi alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dalla normativa applicabile.
IV Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla normativa italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni imperative eventualmente applicabili a tutela del consumatore.
11. Protezione dei dati personali
I I dati personali necessari per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dei resi e delle richieste di assistenza sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
II Le informazioni relative alle finalità del trattamento, alle basi giuridiche, ai periodi di conservazione e ai diritti dell'interessato sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
III Le informazioni relative ai cookie e alle tecnologie analoghe sono disponibili nella nostra Politica relativa ai cookie.
IV Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali, il consumatore può contattarci a contact@borinvane.com.
12. Proprietà intellettuale
I I contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici e altri materiali, sono tutelati dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
II La riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione non autorizzata dei contenuti del sito è vietata nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
III L'utilizzo dei contenuti del sito non conferisce alcun diritto ulteriore rispetto a quelli necessari per la normale consultazione del sito e l'acquisto dei prodotti.
13. Disponibilità e responsabilità
I Ci impegniamo a mantenere le informazioni del sito aggiornate e a garantire, per quanto ragionevolmente possibile, la disponibilità dei servizi online.
II Possono verificarsi temporanee interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o circostanze non dipendenti dalla nostra volontà.
III La nostra responsabilità è determinata secondo i limiti previsti dalla normativa applicabile.
IV Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita le garanzie o i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
14. Modifiche delle Condizioni generali di vendita
I Possiamo aggiornare le presenti Condizioni per riflettere modifiche delle procedure di vendita, dei servizi offerti o della normativa applicabile.
II La nuova versione viene resa disponibile sul nostro sito a partire dalla relativa pubblicazione.
III Le modifiche non incidono retroattivamente sugli ordini già conclusi, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
15. Contatti
I Indirizzo: 14404 Banister Dr, Noblesville, IN 46060, USA
II Telefono: +1 (317) 648-5921
III Email: contact@borinvane.com
IV Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
V Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, prodotti, resi, rimborsi o alle presenti Condizioni generali di vendita, è possibile utilizzare i recapiti sopra indicati o la pagina Contatti.
16. Documenti e informazioni complementari
I Per le condizioni di spedizione e consegna, consultare le Condizioni di spedizione.
II Per cancellazioni prima della spedizione, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.
III Per resi, cambi e rimborsi, consultare la Politica di reso, cambio e rimborso.
IV Per il diritto di recesso e il relativo modulo, consultare il Diritto di recesso e modulo di recesso.
V Per le garanzie legali e i diritti dei consumatori, consultare la Garanzia legale e diritti dei consumatori.
VI Per le modalità di pagamento, consultare la Politica di pagamento.
VII Per la protezione dei dati personali, consultare l'Informativa sulla privacy.
VIII Per i cookie, consultare la Politica relativa ai cookie.
IX Per le informazioni legali, consultare le Note legali.
X Per informazioni sulla nostra attività, consultare la pagina Chi siamo.
XI Per qualsiasi richiesta, consultare la pagina Contatti.