Garanzia legale e diritti dei consumatori
1. Garanzia legale di conformità
I Borinvane (di seguito « noi ») garantisce i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
II Il bene deve essere conforme al contratto, alla descrizione fornita e alle caratteristiche che il consumatore può ragionevolmente attendersi per beni dello stesso tipo, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
III La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da eventuali garanzie commerciali aggiuntive.
IV I diritti previsti dalla garanzia legale non possono essere esclusi o limitati da condizioni commerciali meno favorevoli al consumatore.
2. Durata della garanzia
I Per i beni nuovi, la garanzia legale di conformità ha una durata di due (2) anni dalla consegna del bene, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
II In presenza di un difetto di conformità che si manifesta durante il periodo previsto dalla legge, il consumatore può esercitare i rimedi stabiliti dal Codice del Consumo.
III Il consumatore è invitato a conservare la conferma dell'ordine, la ricevuta o altra documentazione relativa all'acquisto, utile per identificare la transazione e il prodotto interessato.
3. Rimedi in caso di difetto di conformità
I In caso di difetto di conformità, il consumatore può richiedere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, alle condizioni previste dalla legge.
II Il rimedio richiesto può essere escluso quando è impossibile o comporta costi sproporzionati rispetto all'altro rimedio, secondo i criteri previsti dalla normativa applicabile.
III Quando la riparazione o la sostituzione non sono possibili o non vengono effettuate nelle condizioni previste dalla legge, il consumatore può avere diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi e secondo le modalità previste dal Codice del Consumo.
IV Le misure applicabili vengono valutate in relazione alla natura del difetto e alle condizioni previste dalla normativa vigente.
4. Come richiedere l'assistenza in garanzia
I Per segnalare un possibile difetto di conformità, è possibile contattarci all'indirizzo contact@borinvane.com oppure utilizzare i recapiti indicati nella nostra pagina Contatti.
II Per consentire una corretta valutazione della richiesta, è utile indicare il numero dell'ordine, il prodotto interessato e una descrizione del problema riscontrato.
III Quando necessario, possiamo richiedere fotografie o altre informazioni utili per identificare il difetto e valutare la soluzione applicabile.
IV Qualora sia necessario restituire il prodotto per una verifica o per l'esecuzione del rimedio previsto dalla legge, le modalità di restituzione vengono comunicate in base alla situazione.
5. Costi e trattamento della richiesta
I Quando il difetto di conformità è accertato e il rimedio previsto dalla legge richiede la restituzione o altre attività a carico del venditore, i relativi costi sono sostenuti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
II La riparazione o la sostituzione effettuata nell'ambito della garanzia legale è eseguita senza costi per il consumatore, nei casi previsti dalla legge.
III La gestione della richiesta viene effettuata tenendo conto della natura del difetto, del rimedio richiesto e delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
IV La garanzia legale di conformità è distinta dalla nostra eventuale politica commerciale di reso e dalle eventuali garanzie commerciali aggiuntive.
6. Garanzia legale e reso commerciale
I La garanzia legale di conformità non deve essere confusa con la possibilità commerciale di reso eventualmente prevista per gli acquisti.
II Il nostro eventuale periodo commerciale di reso di trenta (30) giorni costituisce una possibilità aggiuntiva e non sostituisce né limita i diritti derivanti dalla garanzia legale.
III Un prodotto che presenti un difetto di conformità può essere oggetto dei rimedi previsti dalla legge anche quando il periodo commerciale di reso è terminato.
IV Per le condizioni relative a resi, cambi e rimborsi, è possibile consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
7. Diritto di recesso
I La garanzia legale di conformità è distinta dal diritto di recesso previsto per i contratti conclusi a distanza.
II Il diritto di recesso può essere esercitato nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
III Per conoscere le condizioni relative al diritto di recesso e le modalità di esercizio, è possibile consultare la nostra pagina Diritto di recesso e modulo di recesso.
8. Contatti
I Indirizzo: 14404 Banister Dr, Noblesville, IN 46060, USA
II Telefono: +1 (317) 648-5921
III Email: contact@borinvane.com
IV Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
V Per richieste relative alla garanzia legale, ai prodotti o agli ordini, è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati o la nostra pagina Contatti.
9. Documenti correlati
I Per le condizioni generali applicabili agli acquisti, consultare le nostre Condizioni generali di vendita.
II Per le condizioni relative a resi, cambi e rimborsi, consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
III Per il diritto di recesso e il relativo modulo, consultare il nostro Diritto di recesso e modulo di recesso.
IV Per le condizioni relative alle spedizioni, consultare le nostre Condizioni di spedizione.
V Per le condizioni relative ai pagamenti, consultare la nostra Politica di pagamento.
VI Per le informazioni legali generali, consultare le nostre Note legali.
VII Per ulteriori informazioni sulle modalità di contatto, consultare la nostra pagina Contatti.