Condizioni di spedizione
1. Zona di consegna
I Borinvane (di seguito « noi ») effettua le consegne sul territorio italiano, comprese le principali isole e le isole minori.
II Le consegne sono effettuate agli indirizzi indicati dal cliente durante la procedura di acquisto e disponibili per la destinazione selezionata.
III Le eventuali limitazioni relative alla consegna vengono indicate durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.
2. Costi di spedizione
I La spedizione è gratuita per gli ordini di importo complessivo pari o superiore a 499 € IVA inclusa.
II Per gli ordini di importo inferiore a 499 € IVA inclusa, viene applicato un costo di spedizione di 39,99 € IVA inclusa.
III Il costo di spedizione applicabile viene indicato prima della conferma definitiva dell'ordine.
IV Il prezzo e le eventuali spese di spedizione applicabili sono quelli visualizzati nella procedura di acquisto al momento della conclusione dell'ordine.
3. Preparazione dell'ordine
I Gli ordini vengono generalmente preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e del pagamento, salvo eventuali verifiche o indisponibilità del prodotto.
II Il tempo di preparazione è distinto dal tempo necessario per il trasporto.
III Una volta affidato l'ordine al servizio di consegna, le informazioni relative alla spedizione vengono comunicate secondo le modalità disponibili per l'ordine interessato.
4. Tempi di consegna
I Il tempo di consegna normalmente previsto è di 4–6 giorni lavorativi a partire dalla spedizione.
II Il tempo complessivo stimato per la ricezione dell'ordine comprende quindi il periodo di preparazione e il successivo periodo di trasporto.
III I tempi indicati sono stime operative e possono variare in presenza di circostanze che incidano sull'ordinaria attività di consegna.
IV In caso di ritardo o di mancata consegna entro il termine applicabile, puoi contattarci per consentirci di verificare lo stato dell'ordine.
5. Servizio di consegna
I La consegna viene effettuata tramite servizi di trasporto idonei alla tipologia e alle caratteristiche dei prodotti ordinati.
II Il servizio di trasporto può variare in funzione delle caratteristiche dell'ordine, della destinazione e delle esigenze operative di consegna.
III Quando disponibile, il numero di spedizione o un'altra informazione utile al monitoraggio viene comunicato al cliente dopo la spedizione.
IV Le informazioni relative al servizio di consegna non modificano i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
6. Tracciamento della spedizione
I Quando il servizio di trasporto mette a disposizione un sistema di tracciamento, le relative informazioni possono essere comunicate al cliente dopo la spedizione.
II Le informazioni di tracciamento possono consentire di verificare lo stato della spedizione e gli aggiornamenti disponibili durante il trasporto.
III La disponibilità e la frequenza degli aggiornamenti dipendono dal servizio di trasporto utilizzato.
IV In caso di difficoltà relative alla spedizione o al relativo tracciamento, puoi contattarci all'indirizzo contact@borinvane.com o al numero +1 (317) 648-5921.
7. Indirizzo di consegna
I Il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo indicato durante l'ordine sia completo e corretto.
II Eventuali modifiche dell'indirizzo devono essere comunicate tempestivamente e, ove possibile, prima della spedizione dell'ordine.
III Una volta affidato l'ordine al servizio di trasporto, eventuali modifiche dell'indirizzo possono dipendere dalle possibilità operative del servizio incaricato.
IV Eventuali costi aggiuntivi derivanti da informazioni di consegna errate o incomplete possono essere applicati solo quando effettivamente dovuti e nel rispetto della normativa applicabile.
8. Ricezione dell'ordine
I Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare le condizioni esteriori del pacco e, quando possibile, del prodotto ricevuto.
II Se l'imballaggio presenta danni visibili, puoi segnalarli secondo le modalità previste dal servizio di consegna e conservarne, ove possibile, una documentazione fotografica.
III In caso di prodotto danneggiato, errato, incompleto o non conforme, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo le informazioni utili alla verifica della situazione.
IV La mancata contestazione al momento della consegna non pregiudica i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
V Ti consigliamo di conservare l'imballaggio fino a quando non hai verificato le condizioni del prodotto e, se necessario, fino alla conclusione della relativa procedura di reso.
9. Ritardi, problemi di consegna e mancata ricezione
I In caso di ritardo, mancata consegna, consegna incompleta o altra anomalia relativa alla spedizione, puoi contattarci per consentirci di verificare lo stato dell'ordine.
II Quando necessario, possiamo richiedere le informazioni utili per individuare l'ordine e verificare l'evento segnalato.
III I diritti del consumatore in caso di mancata o tardiva consegna restano disciplinati dalla normativa applicabile e dalle Condizioni generali di vendita.
IV Per le richieste relative a prodotti danneggiati, difettosi o non conformi, puoi consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso e la Garanzia legale e diritti dei consumatori.
10. Modifiche e cancellazione dell'ordine
I Eventuali richieste di modifica dell'ordine devono essere comunicate il prima possibile e possono essere gestite solo quando lo stato dell'ordine lo consente.
II Dopo la spedizione, non è sempre possibile modificare i dati o le modalità di consegna dell'ordine.
III Le condizioni applicabili alla cancellazione di un ordine sono indicate nella nostra Politica di cancellazione degli ordini.
IV Per le condizioni relative al diritto di recesso, puoi consultare il Diritto di recesso e modulo di recesso.
11. Costi e condizioni di pagamento
I Le spese di spedizione applicabili vengono indicate prima della conferma dell'ordine e sono riportate nel riepilogo dell'acquisto.
II Le condizioni relative ai metodi di pagamento disponibili e alla gestione dei pagamenti sono indicate nella nostra Politica di pagamento.
III Le informazioni relative al prezzo dei prodotti, alle spese applicabili e alle condizioni dell'ordine sono inoltre disciplinate dalle nostre Condizioni generali di vendita.
12. Contatti
I Indirizzo: 14404 Banister Dr, Noblesville, IN 46060, USA
II Telefono: +1 (317) 648-5921
III Email: contact@borinvane.com
IV Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
V Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato di un ordine, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati o tramite la pagina Contatti.
13. Informazioni complementari
I Per le condizioni relative ai resi, agli scambi e ai rimborsi, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
II Per il diritto di recesso e il relativo modulo, consulta il Diritto di recesso e modulo di recesso.
III Per le garanzie legali e i diritti dei consumatori, consulta la nostra Garanzia legale e diritti dei consumatori.
IV Per le condizioni di cancellazione degli ordini, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
V Per le condizioni generali applicabili agli acquisti, consulta le nostre Condizioni generali di vendita.
VI Per le informazioni relative ai pagamenti, consulta la nostra Politica di pagamento.
VII Per le informazioni legali e i recapiti generali, consulta le nostre Note legali.